Politica de retur
Aceasta politica reglementeaza livrarea, returul si anularea comenzilor efectuate pe site.
Livrarea produselor
Dupa confirmarea comenzii (telefonic sau automat, in functie de metoda de plata), aceasta este expediata in 2-3 zile lucratoare prin curier rapid.
Retur produse
Conform OUG nr. 34/2014, produsele pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Conditii pentru produse cosmetice
- Eticheta originala intacta
- Toate accesoriile incluse
- Fara urme de utilizare
- Fara deteriorari sau uzura
- Produs sigilat
Conditii pentru aparate
- Eticheta originala
- Accesorii complete
- Certificat de garantie original
- Fara deteriorari vizibile
- Fara interventii neautorizate
- Fara socuri mecanice sau electrice
Rambursarea sumelor
Sumele vor fi returnate in maximum 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retur.
Clientul se poate retrage din contract prin orice metoda (email, posta sau verbal), conform legii.
Contact
Pentru retururi si informatii:
Email: contact@epiluxe.ro
Telefon: 0774500660